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Termos e condições

Última atualização: julho de 2026

1. Empresa

A My InnerSelfie é um serviço da Cosmotrend BV, com sede social na Bélgica, número de empresa BE 0891.559.167. Contacto: customerservice@myinnerselfie.com.

2. Aplicação

Estes termos aplicam-se a todas as encomendas, compras e subscrições através de myinnerselfie.com. Ao encomendar, aceitas estes termos.

3. Oferta e preços

Todos os preços são apresentados em euros e incluem IVA, salvo indicação em contrário. A My InnerSelfie oferece uma análise única, uma opção de carregamento dos teus próprios dados e fórmulas de subscrição (mensal ou anual). As ofertas e os códigos promocionais são válidos enquanto indicado e não podem ser cumulados.

A ligação wearable está incluída sem custo adicional e sem limite de tempo enquanto a My InnerSelfie oferecer este serviço.

4. Encomenda e pagamento

Os pagamentos são processados de forma segura através da Stripe. O contrato é celebrado após a confirmação do pagamento. No caso das subscrições, o valor é debitado automaticamente de forma periódica até ao cancelamento.

5. Entrega

Após a tua encomenda, recebes as instruções necessárias (por exemplo, para a recolha da amostra) e, após o processamento, acesso aos teus insights pessoais e ao relatório em formato online seguro.

6. Direito de retratação

Enquanto consumidor, dispões, em princípio, de um prazo de retratação de 14 dias. No caso de serviços digitais e de análises personalizadas que se iniciem de imediato com o teu consentimento expresso, o direito de retratação caduca a partir do momento em que a execução começa. Para serviços ainda não iniciados, podes exercer o teu direito de retratação através de customerservice@myinnerselfie.com.

7. Subscrições e cancelamento

As subscrições mantêm-se até ao cancelamento. Podes cancelar a qualquer momento com efeito no final do período de pagamento em curso, através da tua conta ou de customerservice@myinnerselfie.com.

8. Natureza do serviço e responsabilidade

Os insights da My InnerSelfie são de apoio e informativos e partem do teu cometabolismo (ADN, microbioma, metaboloma e estilo de vida em conjunto). Não constituem um diagnóstico médico nem substituem o aconselhamento de um médico ou profissional de saúde. Continuas a ser responsável pelas decisões sobre a tua saúde.

9. Proteção de dados

O tratamento dos teus dados pessoais é efetuado em conformidade com a nossa política de privacidade e a legislação de proteção de dados em vigor (RGPD).

10. Reclamações e selo de confiança

Podes dirigir as tuas reclamações a customerservice@myinnerselfie.com. A My InnerSelfie é certificada pela Trusted Shops; o selo oficial e a proteção do comprador estão disponíveis através do Trustbadge no site.

11. Lei aplicável

A estes termos aplica-se a lei belga. Os litígios são da competência dos tribunais da jurisdição da sede social.

My InnerSelfie · uma divisão da Cosmogroup · Cosmotrend BV · Ondernemingsnummer BE 0891.559.167 · Ringlaan 7, 9900 Eeklo · +32 9 330 01 30

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Compreende finalmente o teu corpo. Uma análise multi-omics que reúne ADN, microbioma e estilo de vida — traduzida para linguagem humana.

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